top of page

Verzending, retouren en garantie

Verzenden

  • Uw bestelling wordt verwerkt en verzonden zodra sportbrilopsterkte.nl uw betaling of akkoord op uw betaling heeft ontvangen. U ontvangt een orderbevestiging per e-mail van sportbrilopsterkte.nl.

  • Uw bestelling wordt, afhankelijk van het type product, 3 tot 15 werkdagen na ontvangst van de bevestiging van uw betaling verzonden. Als het bestelde product op sterkte besteld is, moet u rekening houden met een levertijd van 10 tot 15 werkdagen.

  • Uw bestelling wordt naar keuze bij u thuis of op een ander adres afgeleverd.

  • De producten van sportbrilopsterkte.nl worden GRATIS in Nederland bezorgt. Uw product wordt bezorgd door heel Europa met PostNL of DHL. Voor bestellingen buiten NL gelden er verzendkosten van €9.95.

Retouren

  • Op elke aankoop heb je een bedenktermijn, ook wel herroepingsrecht genoemd, van 14 dagen. Voor aanvullende informatie en voorwaarden verwijs ik u naar artikel 6 herroepingsrecht van de algemene voorwaarden.

  • Als er een product op maat besteld is, vervalt je 14 dagen bedenktermijn. Zie artikel 8 uitsluiting herroepingsrecht.

  • U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het orderbedrag (exclusief verzendkosten) gecrediteerd. De kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel is voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking, zoals vermeld staat in artikel 6 – herroepingsrecht van de algemene voorwaarden, aan de ondernemer geretourneerd worden.

  • Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@mijnsportbrilshop.nl of vraag retour aan. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag verminderd met gemaakte verzendkosten binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten. Mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

  • Indien er betaald is via een PayPal account, hou er dan rekening mee dat PayPal hiervoor kosten in rekening kan brengen en deze in mindering brengt op het aankoopbedrag.
    Uitzondering

  • Indien er een product op maat is besteld zoals een sportbril op sterkte, valt deze onder het eigen risico. Je 14 dagen bedenktermijn vervalt en daarmee ook de regeling van 100% terugbetaling.

  • Het spreekt voor zich dat we onze klanten optimaal van dienst willen zijn en streven naar 100% tevredenheid. Service staat bij ons hoog in het vaandel en daarom zullen we in overleg altijd een passende oplossing aandragen. Als de uitzondering van toepassing is, adviseren wij u telefonisch contact met ons op te nemen via 045 - 200 11 50 of stuur een bericht via ons contactformulier.


    Toch niet helemaal tevreden over het product? Is het stuk? Of is de maat bijvoorbeeld niet goed. Dat is heel vervelend. En daar willen we graag iets aan doen. Dat mag u tenslotte van ons verwachten. Neem hiervoor contact met ons op via het contactformulier of bel ons op 045 - 200 11 50.

Garantie

  • Aanvullend op de wettelijke garantie geeft sportbrilopsterkte.nl 2 jaar garantie op fabricagefouten bij een sportbril of sportbril op sterkte. Indien binnen deze periode een sportbril daarvoor in aanmerking, maar niet meer uit assortiment leverbaar is, zal een vervangend product worden aangeboden.

  • Op overige artikelen zoals een zwembril of accessoires geldt een garantieperiode van 1 jaar.

  • Verlies, diefstal of schade veroorzaakt door eigen toedoen valt niet onder de garantieregeling.

bottom of page